 |
|
| 步步高企业简介 |
1995年9月18日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过短短几年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，成为当代中国家用电子企业的发展典范。
步步高品牌旗下拥有三大系列产品：数字视听产品（VCD、DVD、家庭影院等）、通信产品（有绳电话、无绳电话、寻呼机等）、教育电子产品（语言复读机、电子词典、PDA等）。
步步高三大系列产品均以优良的品质和完善的服务享誉中国大陆，并逐步向周边境外市场如香港、台湾乃至东南亚、欧美等国际市场拓展。步步高三大系列产品销售业绩长期保持稳步增长，市场调查结果显示，自1998年起，步步高各类产品的市场占有率均已在国内同行业中名列前茅。
高素质的员工团队。步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员近千人。生产三大系列产品的分厂分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新，新品层出不穷，产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。1999年，总经理段永平先生以其"明晰的远见和创新能力"被《ASIA WEEK》（《亚洲周刊》）评选为亚洲20位商业与金融界"千禧年行业领袖" 之一。
高效益的管理系统。步步高公司拥有先进的管理系统，三大系列产品都通过了具有"国际贸易通行证"之称的ISO9001国际质量体系认证。步步高的生产管理系统采用国际流行的MRPII（制造资源计划系统）、5S管理系统和TQM全面质量管理系统，保证了每个产品成本合理、质量稳定、性能可靠。
卓有成效的品牌战略。步步高公司于1997年由国际广告公司策划导入CIS（企业形象识别系统），通过长期持续的整合营销传播（在中国最强势的媒体中央电视台长期投放大量的电视广告以及在全国各区域市场长期投放大量的平面广告），并先后起用国际著名影星李连杰、阿诺·施瓦辛格担任品牌形象代言人，以及对社会公益事业和体育事业的大力支持和赞助，富有责任感和公信力的企业形象得到了社会公众的认同和好评，品牌形象深入人心，品牌知名度和美誉度不断上升。1999年进行的一项市场调查结果显示，步步高在全国数十个大中城市的品牌拥有率、无提示第一提及率和未来购买意向都居于同行业前列。2000年10月，步步高品牌被广东省工商行政管理局认定为"著名商标"。
强大的营销网络。步步高凭借"诚信"、"本份"的经营理念、卓著的企业信誉，在全国各省市建立起一个庞大的营销网络，三大系列产品拥有30000多个零售终端，遍布幅员辽阔的全国城乡各级市场。长期稳定的合作关系和共同发展使得整个网络具有很强的凝聚力。具有丰富经验和专业水平的营销团队，对网络成员给予及时有效的培训和支持，大大提高了整个营销网络的竞争力。
完备的售后服务体系。步步高投入巨资在全国各大中城市建立起近300家辐射广阔、管理完善的售后服务中心，为用户提供快捷、方便、高效、专业的技术支持和售后服务，最大限度的解除了经销商和广大消费者的后顾之忧。
步步高秉承一以贯之的经营理念，以诚为本，保持平常心，讲求专业化，为顾客提供品质优良的产品和服务，为员工提供稳定的收入和良好的发展机会，为经销商提供公平合理的销售机制和互信互利的合作伙伴关系，为股东提供高于社会平均报酬水平的合理回报，并热心公益事业，为社会、为国家担当起企业应尽的责任和义务。未来，步步高将坚持不懈的维护品牌信誉，基于品质卓越、服务完善的优势，不断巩固和强化国内市场地位，并逐步融入国际市场，建设成为一家具备较强的国际竞争能力、全球知名的家用电器制造企业。
步步高品牌组织管理架构
职责说明：
u 总经理：负责制定总体品牌战略，协调并指导生产三类产品的各分厂厂长、各地区销售总代理制定与各品类、各地区市场有关的品牌建设方案。
u 生产三类产品的各分厂厂长：在总经理领导下，负责制定与所生产品类有关的品牌战略、品牌建设方案，并通过各厂营销部进行相应的监督、管理其具体实施。
u 总公司企划部：在总经理领导下，参与制定总体品牌战略，负责具体实施总部控制预算的品牌建设项目；协助各分厂厂长制定与所生产品类有关的品牌战略、品牌建设方案。
u 总公司业务发展部：在总经理领导下，协助各地总代理制定本销售区域市场内品牌战略、品牌建设方案，协助各地区域市场品牌经理具体实施本地区域市场范围内的品牌建设项目。
u 总公司售后服务部：在总经理领导下，指导并协助各地售后服务中心实施所服务范围内的与售后服务有关的品牌建设项目。
u 总公司总务部（行政办）：在总经理领导下，负责总部所在社区公关事务以及全国范围内品牌权益维护事宜。
u 各分厂营销部：在各分厂厂长领导下，参与制定与所生产品类有关的品牌战略、品牌建设方案。协助各地区域市场品牌经理，具体实施与其区域市场有关的品牌建设项目。
u 各地区销售总代理：在总经理协调和指导下，负责制定本销售区域内品牌战略、品牌建设方案，并在总公司业务发展部和各厂营销部的指导和协助下，通过各地区域市场品牌经理进行监督、管理其项目的具体实施。
u 各地区域市场品牌经理：在各地销售总代理的领导下，在总公司业务发展部和各分厂营销部的指导和协助下，具体实施与本区域市场有关的品牌建设项目。
u 各地售后服务中心：在各地销售总代理的领导下，在总公司售后服务部指导和协助下，具体实施与本区域售后服务有关的品牌建设项目。
相关市场调研资料摘要：
一、 北京赛诺市场调研公司，1998-2000年，全国35个大中城市106家大型商场零售市场占有率及零售总量调查资料：
1998-1999年连续两年，步步高电话机市场占有率稳居第一。
2000年，步步高电话机市场占有率继续位于第一。
1999-2000年，步步高影碟机市场占有率位于第二。
二、 上海大正市场研究公司，1999年8-12月，全国大中城市（每月选取不同的12个大中城市）VCD/DVD产品及无绳电话市场消费者研究资料。
步步高无绳电话的综合品牌拥有率、无提示第一提及率及未来购买意向三项指标均位于同行业第一。
步步高VCD/超级VCD的综合品牌拥有率、无提示第一提及率及未来购买意向三项指标均位于同行业前列。
三、 上海大正市场研究公司，2000年8月，三大城市（上海、北京、南京）步步高广告测试定性研究：
步步高品牌在气质上是刚性的、强壮的、有活力的，是知名度较高、有实力的国内品牌，从名字和企业精神上，都具有积极向上、不断进取的特质，企业的发展感觉是步步高升、有冲劲、强势。
|
|
|
 |
